Rücksendung

Achtung Hinweis!

Das zuständige Lager wird aktuell umgebaut und die Rücksendefunktion ist bis 29.02.2024 nicht nutzbar. Bitte senden Sie uns daher einfach eine E-Mail an: onlineshop@blankhome.com

Unser Serviceteam wird Ihnen dann ein Rücksendelabel zusenden.

Vielen Dank!
Ihr Kundenservice


Zufriedene Kunden sind uns wichtig!
Wir möchten, dass Sie mit unseren Produkten zufrieden sind. Sollte Ihnen wider Erwarten einmal ein Artikel nicht gefallen oder Ihren Wünschen nicht entsprechen, können Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrer Bestellung zurücktreten. Ihre Rücksendung muss bis spätestens 28 Tage nach Erhalt der Ware an uns versendet werden.

Und so einfach geht`s:

1. Bitte füllen Sie den Ihrer Sendung beigefügten Liefer-/Rücksendeschein aus. Tragen Sie in der Artikelauflistung (rechts) den Rücksendegrund und die Anzahl ein. Bitte verwenden Sie für den Rücksendegrund die auf dem Lieferschein angegebenen Nummerncodes. So können wir unsere Produkte optimal auf ihre Bedürfnisse abstimmen und Rücksendungen vermeiden. Das schont die Umwelt.

 2. Legen Sie die Produkte zusammen mit dem Rücksendeschein in die Verpackung. Bitte verwenden Sie möglichst die Verpackung, mit der Sie unsere Produkte erhalten haben. Überkleben Sie das alte Adresselabel bitte vollständig.
Unser Tipp: Machen Sie eine Kopie des ausgefüllten Liefer-/Rücksendescheins und bewahren Sie diese bis zum Erhalt der Gutschrift auf.

3. Geben Sie Ihre Bestellnummer und Ihren Nachnamen unten in die Felder ein. Sie erhalten an dieser Stelle Ihr Retourenlabel, das Sie nur noch ausdrucken und auf das Paket/die Versandtasche kleben müssen. Sie können ihr Paket in einer DHL-Abgabestelle Ihrer Wahl abgeben.

Sollten Sie weitere Fragen zum Thema Retouren haben, können Sie gerne unseren Kundenservice kontaktieren. Sie erreichen uns telefonisch Mo bis Sa von 10 bis 19 Uhr unter +49 (0) 73 31 93 18 28 oder per E-Mail unter onlineshop@blankhome.com